He pagado mi pedido online, los fondos se han retirado, pero el pedido todavía aparece como no pagado. ¿Qué tengo que hacer?

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]). Adjunta al mensaje el comprobante de la transferencia. Contactaremos con departamento de contabilidad y comprobaremos la situación.

Las transferencias al extranjero se pueden registrar hasta 3 días laborales. Al realizar una transferencia tradicional, el tiempo de registro de la transacción también puede ser más largo.

Consultaremos con el departamento de contabilidad y comprobaremos el estado del pago.